为了您的笑容 我们再苦心也甜 苦心, 笑容

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为了您的笑容 我们再苦心也甜因为爱，我们努力有何难；因为依赖，我们更要勇敢；因为信任，我们要为你承担；因为笑容，我们再苦心也甜；因为共同携手做伴，让病魔永不敢侵犯。
这，就是我们“白衣天使”发自内心的呼唤。纵观古今，古有华佗广施人道不分贵贱，孙思邈立足民间精诚大医，李时珍尝遍百草著书济世；今有黎秀芳、章金媛、叶欣等一大批“南丁格尔式”的楷模。她们，令人敬仰，是我心中的偶像。虽然，我只不过是一名普普通通的护士，与她们无法相比，但我却知道，自己要在效尤先人的同时，更要明晰肩负的崇高使命，那就是：救死扶伤，治病救人，仁心仁术，德医双馨。我们每天都要目睹疾病的残酷，患者的无助，我们也都渴望使患者早日康复，让笑颜重绽在病人的脸上。而这一切，又莫不需要过硬的技术。大家都知道，静脉穿刺是临床护理最常见的基本功，穿刺失误，不但给病人带来额外痛苦，也会延误治疗时间。失误一次，对我们护士来说，也许只占穿刺量中的百分之一，甚至更少，但对病人来说，就是百分之百。为练就“一针见血”的本领，其初，我是在自己手臂上找明显的血管练习，与同事们结伴互相对扎，后来又针对老年人、胖人血管难找等情况，在手指尖上找不明显的血管练习。天道酬勤，现在，我对用什么样的针头穿刺什么样的血管更好？用多大的角度进针更容易成功？如何用力才能既快又好的进针？等难度较大的穿刺技术，都能熟练掌握。去年9月，我和另外两个同伴代表医院，参加军区“动态微光下静脉输液”比武，获得团体总分第二名，为医院争得了荣誉。说老实话，为这我吃了一些苦头，时常感到整只手都麻木疼痛，可一想到这样能使病人减轻痛苦，自己打心里又觉得欣慰。
南丁格尔有一句话，一直深深地记在我心里，她是这样说的：“护士要有一颗同情心，要有一双愿意工作的手。”自己如何才能具有这样的同情心和那份热情？我觉得将心比心很重要。就像自己走进商店，总希望买的东西是最好的，营业员态度还得和蔼可亲一样。我想，自己的服务对象是病人，他们更需要我们热情周到的服务。所以，无论是白班还是值夜，对病人提出的要求，只要通过努力能办到的，我尽量做到不推不拖。肾内科的病人，上了年纪的人居多，他们生活自理能力较差，护理起来也相对繁杂。我们都能像对待自己的亲人一样精心照料他们。有时，也遇到病人或病人亲属因治病心切，提出一些不尽合理的要求，甚至误解委屈医护人员，但我们仍能不急不躁，心平气和地给予耐心解答。去年11月，信阳驻军某部一位团职领导，因超负荷训练出现横纹肌溶解合并急性肾功能衰竭。接到求救电话，科领导亲自带人把他接到我们科。当时，病人四肢浮肿，全身疼痛，已无尿三天，病情十分严重，随时都有生命危险。针对这一情况，我们马上采取了透析治疗措施，其后又根据病情发展，及时调整治疗护理方案，很快让病人的病情得到有效缓解。病情不允许病人活动、下床，大小便都得由我们医护人员亲手料理，因长期卧床，病人性情急躁，我们有时间就尽量陪他说说话、聊聊天，为他宽心解闷。后来，在全科同志精心医护下，这个病人住院76天就彻底痊愈，重返了训练场。对此，军区首长和机关给予高度评价，称赞我们“为提高部队战斗做出了贡献”。这些年，我们不知救治了多少类似的军内外患者，都能以精湛的医术、热情的服务，感动了病人及亲属，赢得他们的由衷赞许。
医护质量是医院的生命，维系医院的发展，更悠关人民群众和部队官兵的健康。作为一名年轻的军队医务工作者，我将视自己为医院的形象代表，继续用挚爱诠释“白衣天使”的内涵，用行动抒写对护理事业的忠诚，用双手为广大患者撑起一片蓝天！
（此系军区总医院肾内科护师张凤，２００７年６月“质量服务年”演讲比赛稿，获一等奖）